政策 & 條款

請先閱讀以下相關規定事項，當您使用本系統進行購物時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本系統之使用規定。

金流方式

1.    本網路購物系統僅接受信用卡線上付款，暫無法接受其他付款方式，且不適用國旅卡報帳消費。您經由本網站之線上購物後，將立即由您所提供之信用卡帳號中支付全部帳款。

2.    發票開立如無告知需三聯式發票，皆開立二聯式發票。

退換貨注意事項

1.  換貨辦法：如要辦理換貨，請致電03-9605388 分機61，但商品銷售結束後，恕不接受換貨，購買前請三思，以保障您的購物權益！

2.  退貨辦法：

(1)   如要辦理退貨，請致電03-9605388 分機61，或透過線上「商品退換」與我們聯繫，或Mail至客服信箱sang.rila@msa.hinet.net申請，並提供：訂單編號、欲退貨商品、退貨原因、姓名、電話。

(2)   考量商品完整度，退貨時，請將購買時之整套商品、開立之發票與刷卡單，一併寄回香格里拉冬山河渡假飯店(地址：268宜蘭縣五結鄉公園二路15號)辦理。於完成退稅與銀行結算相關程序，酌收票券票面金額之3%手續費後，退還餘額。

(3)   我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退換貨要求，檢視完畢後將以電話及E-mail回覆通知您。

(4)   完成退貨程序後，款項將由您的刷卡銀行進行退款，退款的工作天數依該家銀行作業情況而定。

其他注意事項

1.  如遇商品庫存不足，無法下單，請先來電詢問 03-9605388 分機61。

2.  凡是於線上完成之網路購物訂購，本系統將會自動寄發電子確認信至訂購人連絡電子信箱。凡當日未收到電子確認函者，則有可能該購物程序失效，請儘速與我們聯絡。